労務コラム採用の「成功」と人材「定着」のために不可欠なオンボーディング施策の真価

離職者がいた部署やプロジェクトは人手不足となり、業務の進捗に影響が出やすくなります。業務の停滞により生産性が低下し、特に少人数のチームで構成された部署では、ひとりの離職がプロジェクト全体の遅延や成果の低下につながることがあります。これが繰り返されると、企業の業績やクライアントの信頼にも悪影響を及ぼし、将来的なビジネスチャンスを逃すリスクも高まります。

離職者が続くと、残された社員の士気は低下しがちです。頻繁な離職により、「引続きこの会社でやっていけるだろうか。自分もいつかこの会社を去ることを検討したほうが良いのではないだろうか。」という意識が広がり、離職率が高まる悪循環に陥る可能性があります。また、新人を受け入れる採用担当者、研修担当者、メンター、面接官などにかかる負担も増え、職場全体で高いストレスを抱えることになります。

離職者の穴を埋めるための再採用は、新たなコストを生むため、企業の収益に大きな影響を及ぼします。求人広告費やエージェント（紹介会社）手数料、教育研修費など、採用コストが積み重なる一方で、離職が続けばそれだけで多額の損失が発生します。例えば、年収平均５００万円の会社で、年間２０名を採用（うち１２名がエージェント経由で採用）し、１年以内に６名が離職してしまうケースを想定した場合、本人に支払う給与とは別に約1400万円の損失となります。内訳は、以下の試算表をご覧ください。

離職によるコストダメージの概算計算書
Fast_Turnover_Cost_Estimation_Leggenda.xlsx （26KB）

ダウンロードして、ご利用ください。

※本計算ツールは一般的な情報提供を目的としており、特定の状況における正確なコストを保証するものではありません。本計算ツールのご利用により生じた結果につきましては当社は一切の責任を負いかねます。

この試算からも、離職が発生した場合のコストダメージが企業にとって甚大であることがわかります。採用から定着に至るプロセスの見直しが、コストの無駄を減らすために重要です。

高い離職率は企業イメージを損ない、採用の難易度が増します。特に、人的資本経営が注目される時代において、高い離職率を抱える企業は外部評価が低く、投資家やステークホルダーの信頼を失う可能性もあります。採用活動が高コスト化し、魅力ある企業イメージを維持できない場合、企業としての成長も難しくなります。

定着率の課題を解決するためには、定着率が低くなってしまっている原因を正しく把握することが重要です。レジェンダ・コーポレーション株式会社では、人事データの分析や従業員アンケート、サーベイ、離職者インタビューなどの多角的な手法を通じて、企業が抱える根本的な課題を浮き彫りにするサポートを提供しています。

採用担当者は「この人材なら適任」と判断しても、現場では期待したパフォーマンスが得られないことがあります。これは、採用時のスキルや適性評価が現場の実情と合致していないことが原因で、新人に対する評価や期待値にズレが生じます。

新人が会社に馴染む前（組織の文化や仕事の進め方を理解し、人間関係が構築できている状態以前）に現場に配属され業務を遂行する場合、「期待通りの仕事ができない」と感じることが多くなります。これは、オンボーディングが不十分であることからくる現象で、結果として新人のモチベーションが低下し、離職につながりやすくなります。